如果你問一(yī)個老闆,最理想的員(yuán)工(gōng)是什麽樣的?
答案裏一(yī)定有一(yī)條是「靠譜」。
如果你問一(yī)個女人,最理想的對象是什麽樣的?
答案裏也一(yī)定有一(yī)條是「靠譜」。
靠譜的人,和不靠譜的人,到底有什麽區别?怎樣才能成爲一(yī)個靠譜的人?
今天這篇文章,值得你認真閱讀和思考。
看了一(yī)篇文章,說《一(yī)個人靠不靠譜,就看這三件小(xiǎo)事》,文中(zhōng)提到:
我(wǒ)所理解的靠譜就是你把這事交給他之後完全不用操心後續,因爲你知(zhī)道他肯定能落實,就算沒辦好,也能及時給你一(yī)個回饋,這就叫靠譜。
而文章認爲,一(yī)個人靠不靠譜,其實就看這三點:“凡事有交代,件件有着落,事事有回音。”
約定時間内給到反饋
閉環思維強調的是:
如果别人發起了一(yī)件事,你不管做得如何,都要最後閉環到這個發起者。
尤其是面向上級時。
如果上級交代了一(yī)件事,作爲下(xià)屬應該竭盡全力去(qù)完成;
而最後不管完成的質量如何都應該在約定的時間内給領導一(yī)個反饋,這就是閉環。
比如,上級讓下(xià)屬在一(yī)周内撰寫一(yī)個培訓方案,那作爲下(xià)屬可能需要和領導對方案的内容和要求進行溝通,達成共識。
後續可能需要進行大(dà)量調研,然後撰寫符合領導要求的培訓方案,然後就通過OA系統發給了領導。
那這是否叫閉環呢?
過了幾天領導問下(xià)屬:方案寫好了嗎(ma)?
下(xià)屬一(yī)臉無辜地說:領導,我(wǒ)已經發給你了。
這個時候,我(wǒ)們作爲旁觀者可能突然意識到了:
把方案發給領導并不是這件事的目标,而應該通過口頭或者電話(huà)方式告知(zhī)領導方案已發,等領導有時間時對方案進行解讀并征詢領導的修改意見。
所以閉環不僅僅是一(yī)個反饋的問題,而是要對發起者的期待和想要的結果進行閉環。
在這個案例中(zhōng),領導也許沒有意識到閉環這樣的一(yī)個理念,但他肯定心理覺得好像這個下(xià)屬在工(gōng)作中(zhōng)缺了點什麽。
甚至他都無法直接批評,因爲下(xià)屬确實把方案發給他了
但是可能領導在無意識中(zhōng)對于下(xià)屬的信任和靠譜度上會打點折扣了。
及時溝通,做好階段性反饋
基于這個案例,如果領導安排你給另外(wài)一(yī)位領導發送一(yī)個方案,等你發送了以後你需要做什麽?
由于工(gōng)作性質關系,經常需要和咨詢公司溝通合作。有一(yī)個顧問的溝通過程讓我(wǒ)很感動:
每次他有需求問我(wǒ)檔期後,不管是後期這個項目有沒有成交都會給我(wǒ)一(yī)個答複,甚至如果沒有成交的話(huà)還會告訴我(wǒ)原因。
在合作過程中(zhōng),會對行程、餐飲、天氣等信息及時告知(zhī)我(wǒ)。
給我(wǒ)的感覺就是這位夥伴非常靠譜,其實這也是工(gōng)作中(zhōng)的閉環。
這兩天有培訓師朋友在朋友圈裏發了個信息。
大(dà)緻意思就是客戶的課程安排推遲,機構竟然忘記将這個信息告知(zhī)培訓師,臨近要上課了他作爲老師才知(zhī)道改期的信息。
且不論這件事給他造成的損失,就從做事的處理方法來看,就足以讓人生(shēng)氣。
我(wǒ)在國藥大(dà)學時因爲工(gōng)作安排原因也會經常出現項目改期或者課程時間調換等問題,我(wǒ)強調的原則是:
任何變動都想想到這種變動給所有的利益相關者帶來的影響,第一(yī)時間告知(zhī)他們。
我(wǒ)有一(yī)個習慣,就是答應别人的事就像欠了别人債一(yī)樣,總是想盡力去(qù)完成。
有時候突然想起來答應别人的事,怕忘記幫别人辦,還會設置個提醒,不管這件事有沒有辦成,也會給到别人一(yī)個回複。
當然,這也讓我(wǒ)在答應别人事時有些慎重,不輕易承諾。
很多時候,領導交辦或者是答應别人的事可能是一(yī)個需要很長時間周期完成的工(gōng)作。
那中(zhōng)間過程中(zhōng)需要怎麽辦?也許領導已經忘記這件事,或者是還在想着這件事但是又(yòu)不知(zhī)道你現在推進到什麽程度了。
與其等着領導想起來來問你進度,不如自己階段性地向領導彙報。
因爲如果領導問你,你就被動了;
而如果主動彙報,那就會掌握主動權,在領導心裏會留下(xià)“積極主動”的好印象。
本質來看,閉環思維強調的不僅僅是責任心,更強調團隊配合和人際敏感性。
不僅僅是完成事情本身,更需要心裏裝着與此相關的人。
能夠洞察到相關者在每個階段對事物(wù)的關注程度和相關訴求,尤其是在結束時能夠給對方一(yī)個答複,讓其也在這件事上閉環。
做事要找靠譜的人
聰明的人隻能聊聊天
接觸了很多聰明人,聊天的确很受益,無論他們現在是否與我(wǒ)合作,當初有些觀點是對我(wǒ)們有幫助的。
但是合作以後發現,太聰明的人想的是自己的利益大(dà)于一(yī)切,久而久之,很難長久共事。
至少心中(zhōng)有一(yī)種困惑,爲什麽我(wǒ)們比其他人給予他的更多,但總是不能滿足他們的需求。
現在回頭看一(yī)看,還是靠譜的人更重要。
無論跟他們共事,還是交朋友(當然也包括,男、女朋友),是誠實的,一(yī)是一(yī)、二是二的做事。
這樣做的結果同100%完成任務是同等重要的。因爲,不會有意外(wài)讓你措手不及。
現在很多人,在一(yī)起談論最多的話(huà)題,是我(wǒ)們很“聊得來”。
其實年頭長久了才發現,很“聊得來”,隻是一(yī)種心理滿足感,而靠譜才能給予雙方安全感。
當一(yī)個靠譜的人,承諾你事情的時候,他在心裏已經有了把握,這件事情該怎麽辦。
而一(yī)個想聊事的同事、屬下(xià)、朋友、客戶,他承諾你的事情多半是察言觀色,發現你的心理需求,用語言滿足你;
能不能辦他根本就沒有想過,因爲他的聰明,所以總會在有辦法上讓你覺得他盡力了。
其實他連想都沒有想一(yī)下(xià),他連心都沒用一(yī)下(xià),隻是空氣在口腔中(zhōng)穿堂過而已。
靠譜的人,他會體(tǐ)察對方的困難,而後,從自身的角度盡可能的爲你辦實事。
雖然可能存在局限性,可能存在意見上的分(fēn)歧,可能在一(yī)段時間之内不統一(yī),也可能是拒絕。
但是是高效的,是意圖明顯的,是真誠與信任的。
忠誠之心遠遠超越抖出來的機靈
每個人都能突發奇想,拿出一(yī)個超出别人地方的技能,如同智商(shāng)高低一(yī)樣,人與人差距并不大(dà)。
即使個别人智商(shāng)超群,如果情商(shāng)有問題,也會大(dà)打折扣。
尤其在當前信息發達的時代,很多信息的傳播速度跨越了地域和群體(tǐ),瞬間就可以傳遍全球的各個角落,更能搜索到所要的任何信息。
聰明的人懂得很多,靠譜的人也不一(yī)定懂的就少。
在當前知(zhī)識大(dà)爆炸的時代,信息的獲取速度超過以往,久而久之,很多人自然變聰明了。
從全社會看,聰明的人一(yī)定能力不錯,但不一(yī)定是個靠譜的人,也就是人品不一(yī)定有保證。
靠譜的人不一(yī)定不是聰明的人,但一(yī)定是在自己力所能及之處,是有能力的人,誠實守信的人。
現實生(shēng)活中(zhōng),人們喜歡聰明的人,當屬正常心理。
人們可以保持聯系,但不一(yī)定會願意推心置腹的相處,主要是變數太大(dà),不托底。
而人品好,靠譜的人,自然會有靠譜的人與之相處交往。
也就是企業中(zhōng)我(wǒ)們強調的忠誠大(dà)于能力。
能力可以培養
人品壞了不太好改變
比如:有的人在跟你合作的時候,尾巴夾的緊緊的,一(yī)旦不合作了,什麽惡劣的手段都會使用出來。
由于聰明,穿上了一(yī)件“善良”“實在”的外(wài)衣,讓人覺得這個人很實在。
但對靠譜的人傷害就太大(dà)了。
他們大(dà)多不善言辭,隻會用心與人相處,吃虧了,大(dà)不了講在當面。
也就是人們常說的,好“欺負”“好人”。
結果委屈受大(dà)了,淚水咽到肚子裏,擦幹了,還是陽光一(yī)片。
在當前這個社會,遇到靠譜這種人是求之不得的寶貴資(zī)源。
他們在社會的各個領域,如果能遇到是企業中(zhōng)的萬幸之事,固然要倍加珍惜。
自己靠譜的一(yī)直走下(xià)去(qù)
會有很多靠譜的人和你交往
這些年體(tǐ)會最深的是,一(yī)個靠譜的人給你介紹的朋友,合作起來就是人品好,辦事靠譜的人。
而一(yī)個不靠譜的人給你介紹一(yī)個朋友或者一(yī)個同事,也能碰到靠譜的,但需要你有慧眼,否則就隻能碰運氣。
我(wǒ)們做事選擇靠譜,是選擇一(yī)種優秀的品質。
一(yī)旦你靠譜的對待事情,你可能暫時受到傷害。
但是你也能檢驗身邊的朋友或者合作夥伴,篩選掉最不靠譜的人,最後在你身邊會凝聚一(yī)團正氣。
這團正氣可以使彼此化險爲夷,使你坦坦蕩蕩的走下(xià)去(qù),沒有相互的猜疑,隻有全部智慧疊加在一(yī)起,一(yī)定是1+1>2的最好結局。
所以一(yī)直靠譜下(xià)去(qù),你的運氣一(yī)定不會差!
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